ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Получите бесплатную проверку вашего отдела продаж на 3 уровнях: менеджеры, менеджмент, маркетинг
Вы поймете, где косяки и что важно усилить в первую очередь, чтобы получить рост продаж в первый месяц

РОП с непрерывным опытом 9 лет

Управлял штатом до 80 человек в компании с оборотом 10,5 млрд $

ЧТО МЫ СДЕЛАЕМ,

ЧТОБЫ У ВАС РОСЛИ ПРОДАЖИ

✔ Привлекаем от 100 откликов на вакансию и проводим собеседования
✔ Отбираем кандидатов по параметрам, необходимым для выполнения плана продаж
✔ Разрабатываем и внедряем адаптацию для быстрого ввода сотрудников в работу

Результат: отдел продаж укомплектован сотрудниками, которые выполняют план срок ввода менеджера в работу сокращен с 2 месяцев до 3-5 дней

✔ Прописываем этапы,техники и стандарты продаж и ответы на возражения под вашу сферу
✔ Разрабатываем должностные инструкции, обязанности и алгоритмы работы менеджера по продажам
✔ Создаем прозрачную мотивацию менеджеров с привязкой к результату

Результат: менеджер четко знает, к какому результату ведет каждое действие и как с наибольшей вероятностью закрыть сделку

✔ Обучаем этапам, техникам, стандартам продаж, ответам на возражения, разработанным под вашу сферу
✔ Проводим ролевки для выявления слабых мест менеджера в диалоге с клиентом 3-4 раза в неделю
✔ Отрабатываем индивидуально слабые места на тренингах 1-2 раза в неделю

Результат: рост количества заключенных сделок и прибыльности

✔ Настраиваем CRM-систему под ваш проект и телефонию
✔ Внедряем отчетность — отслеживаем эффективность по каждому этапу разговора с клиентом
✔ Отдел контроля качество ежедневно прослушивает звонки менеджеров и оценивает по 30 параметрам
✔ Ведем финансовый учет отдела продаж и контроль выручки, расходов, среднего чека, прибыли

Результат: установлен контроль над лидами и финансами отдела

✔ Проводим работу с коллективом — ежедневные планерки, постановка задач и выполнение
✔ Проводим индивидуальную работу с каждым сотрудником — поощряем или даем пендель, когда этого требует ситуация
✔ Формируем микроклимат в коллективе и поддерживаем моральный духа сотрудников
✔ Выстраиваем коммуникацию и взаимодействие внутри команды

Результат: менеджеры осознают, что они не сами по себе, их контролируют, поэтому работают в полную силу

✔ Внедряем таблицу контроля входящих заявок
✔ Анализируем спрос на основании таблицы запросов клиентов
✔ Передаем детальную обратную связь по лидам отделу маркетинга
✔ Предлагаем корректировки продукта или новые доп. продукты под запрос рынка

Результат: снижена стоимость 1 клиента

Организация бизнес-процессов

Найм и отбор эффективных сотрудников

Контроль работы сотрудников по ключевым показателям эффективности KPI

Решение конфликтных ситуаций

Сбор и анализ статистики

Реализация инициатив по повышению прибыльности отдела продаж

Умение добиваться результатов от сотрудников

Ведение финансового учета отдела продаж

9 лет

в бизнесе и руководстве

Опыт управления

— знаю, как выстроить доходный проект

Руководил штатом до 80 человек

в компании с оборотом

Я за системный подход в работе — анализирую

чтобы максимально влиять на результат

ОПЫТ В БОЛЕЕ 40 НИШАХ

ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ

Виктория Лазаренко, школа удаленных сотрудников

Продажи просели в сезон.
Рекламные инструменты, которые работали ранее, устарели.
На аудите прописали стратегию работы с базой клиентов.

✔ Скрипты и ответы на возражения
✔ Мастер-класс по продажам для менеджеров
✔ Корректировка и обратная связь 1 месяц

✔ Скрипт окупился в 4 раза уже на 2 день работы
✔ К концу первой недели продажи выросли в 2 раза
✔ Выполнен план продаж в не сезон

Задача: найм и контроль удаленного отдела продаж

Руководитель русскоязычного отделения Американской Академии Профессионального Коучинга FIA продавал сам.
Звонил только клиентам, которые оставили заявку на покупку основного продукта.
С базой клиентов, которые оставили заявку на бесплатный вебинар никто не работал.

1. Сформировали:
✔ Систему найма и отбора менеджера и руководителя отдела продаж
✔ Систему планирования, отчетов и контроля сотрудников
✔ Систему мотивации сотрудников с привязкой к результату
2. Разработали всю необходимую документацию:
✔ скрипты продаж;
✔ стандарты;
✔ должностные инструкции и обязанности;
✔ алгоритмы работы.
3. Наняли 1 менеджера по продажам.
4. Ввели менеджера в работу за 5 дней.
5. Контролировали, корректировали и повышали навыки менеджера 7 месяцев.

✔ руководитель русскоязычного отделения академии не занимается продажами;
✔ нового менеджера можно ввести в работу за 3-5 дней;
✔ компания не зависит от конкретного сотрудника, каждый легко заменим.

Задача: организовать систему продаж с нуля, нанять удаленный отдел продаж

Клиент снимал офис в центре Киева (ТЦ Гулливер). Встречи с клиентами проводил сам. Воронка была такая: клиент регистрируется на бесплатную консультацию → менеджер назначает время встречи → собственник проводит 1-часовую консультацию, на которой продает test-drive основного продукта → после 2 недель – сам продукт.

Предварительно порекомендовали вести трафик на test-drive основного продукта и продавать его по телефону, а не на встречах. Этим сэкономили клиенту затраты на офис, отсеяли «клиентов-халявщиков», которые регистрируются только на бесплатное, сэкономили рекламный бюджет и освободили время собственника.

Затем приступили к организации отдела продаж:
1. Сформировали:
✔ Систему найма и отбора менеджера и руководителя отдела продаж
✔ Систему планирования, отчетов и контроля сотрудников
✔ Систему мотивации сотрудников с привязкой к результату
2. Разработали всю необходимую документацию:
✔ скрипты продаж;
✔ стандарты;
✔ должностные инструкции и обязанности;
✔ алгоритмы работы.
3. Провели 3 групповых собеседования, отобрали 1 менеджера по продажам
4. Ввели менеджера в работу за неделю в новогодние праздники.
5. Контролировали, корректировали и повышали навыки менеджера 2 месяца.

✔ нового менеджера можно ввести в работу за 3-5 дней;
✔ компания не зависит от конкретного сотрудника, каждый легко заменим;
✔ продажи можно просчитать и спрогнозировать;
✔ при увеличении входящего трафика можно максимально быстро масштабировать отдел продаж.

Дмитрий Ларин, магазин автозапчастей

1. Заменили тексты на сайте
2. Провели обучение по продажам

✔ конверсия сайта увеличилась на 5%
✔ в 1 неделю из 6 обращений 5 закрыл
✔ 1 из клиентов занимается привозом машин с США в больших объемах.

Задача: увеличить продажи

Оставьте заявку и мы подберем удобный формат сотрудничества:

Разделим оплату на удобные этапы

Оплата следующего этапа — только после подписания акта выполненных работ

Возврат денег в течение 14 дней, если ненадлежащим образом будем выполнять свою работу